近日，全国妇联发布《关于表彰全国三八红旗手标兵、全国三八红旗手、全国三八红旗集体和全国巾帼文明岗、全国巾帼建功标兵、全国巾帼建功先进集体的决定》（妇字〔2023〕9号），其中，Bet中文365_365bet手机版客户端_bat365手机版官网纪委监委信访室荣获“全国巾帼文明岗”称号。

下面，让我们一起领略“全国巾帼文明岗”的风采吧！

市纪委监委信访室干部热情接待来访群众

Bet中文365_365bet手机版客户端_bat365手机版官网纪委监委信访室主要职责是接待群众来访，处理群众来信和电话网络举报事项，受理对党风廉政建设和反腐败工作的批评建议，综合分析信访举报情况等。2022年，信访室共接收处理信访举报2752件（次），接待来访群众486批718人次，接听举报电话3715个。

聚焦全面覆盖，畅通信访举报“主渠道”。坚持热心接待、细心记录、耐心疏导的工作标准，真诚地对待每一次群众来访，搭建起纪检监察机关与人民群众的“连心桥”。主动延伸为民服务触角，深化法律咨询服务，为群众免费提供法律咨询服务23批次。深化“四访”工作，推广互联网监督平台，共开展现场宣传、接访活动31场，发放宣传资料5800余份，收集群众反映问题106条，推动解决问题60个。

聚焦提质增效，坚决守好信访举报“主阵地”。始终把人民群众放在第一位，坚持为人民群众解难事、办实事、做好事。推行“室组地”区域联合协作办件模式，推动案件办理质效。严格落实领导包案制度，全力推进典型重复举报、信访举报积案、失实检举控告件集中攻坚。持续优化“全过程反馈”机制，坚持从问题受理到调查结束，全过程及时反馈调查处理情况，在反馈中接受群众监督、增进群众理解、化解群众心结，把“信访”变“信服”和“信任”，不断提升信访举报工作质效和群众满意度。

聚焦信访规范，推动示范建设“主平台”。逐步推广“廉情驿站”创新监督工作模式，共创建“廉情驿站”240个，收集群众反映问题879件。建立“微权利e监督”、乡村振兴智慧监督大数据等线上监督平台，累计发布公示数据16000多条，浏览访问近60万次。推动鹿寨县、柳北区等县区构建“镇＋村＋屯”三级联动监督网格模式，及时收集村情民意和廉情信息。

聚焦能力提升，建设信访工作“主力军”。组织开展“廉政勤政月月谈”、送课下基层、知识竞赛等多种形式，不断提升政治、业务素质。持续开展市、县两级干部跟班轮训，提升跟班干部日常办信、平台录入等业务能力。开展优秀纪检监察信访干部评选活动，对16名优秀纪检监察信访干部进行通报表扬。引领全体信访干部创新业建新功，荣获2021年度Bet中文365_365bet手机版客户端_bat365手机版官网巾帼文明岗、2022年度自治区巾帼文明岗荣誉称号。